Bart Smit wordt Intertoys en dat is goed nieuws

De Bart Smit winkels worden Intertoys winkels. Ook bij jou in de buurt zal de Bart Smit winkel snel een Intertoys winkel worden. Bartsmit.com blijft voorlopig bestaan, maar zal uiteindelijk ook overgaan naar Intertoys. Deze datum is nog niet bekend, maar dit zal in de loop van 2017 zijn. De overgang naar Intertoys is goed nieuws voor jou, want met meer dan 500 winkels en twee webwinkels heb je het nieuwste speelgoed altijd binnen handbereik. Heb je nog een Bart Smit-cadeaucard? Die kun je inleveren bij alle Intertoys-winkels en op BartSmit.com en Intertoys.nl. Ook als je jouw aankoop wilt terugbrengen, kan dit gewoon zoals je gewend bent binnen 100 dagen na aankoop.

1. Garantie

Ik heb iets gekocht bij Bart Smit. Krijg ik nu garantie bij Intertoys?

Ja. Artikelen die bij Bart Smit zijn gekocht en waar garantie op van toepassing is, vallen vanaf 1 april 2017, of zodra de betreffende Bart Smit-winkel Intertoys is geworden, onder de garantieregeling van Intertoys.

2. Cadeaukaarten

Ik heb een cadeaukaart van Bart Smit. Kan ik deze nu inleveren bij Intertoys?

Ja. Je cadeaukaart van Bart Smit kun je vanaf nu inleveren bij alle Intertoys-winkels en uiteraard op BartSmit.com en Intertoys.nl. Vanaf 1 februari ook in te leveren bij alle ToysXL-winkels.

Ik heb een cadeaukaart van Bart Smit. Blijft deze geldig bij andere Bart Smit winkels?

Tot 1 april 2017 kun je jouw Bart Smit-cadeaukaart blijven inleveren bij Bart Smit. Vanaf nu kun je jouw Bart Smit cadeaukaart ook inleveren bij alle Intertoys-winkels en op BartSmit.com en Intertoys.nl. Vanaf 1 februari ook in te leveren bij alle ToysXL-winkels.

Hoe lang blijft mijn Bart Smit cadeaukaart geldig?

Jouw Bart Smit-cadeaukaart blijft onbeperkt geldig in alle winkels van Intertoys.

3. Reserveringen en bestellingen

Heeft Intertoys bij een online bestelling dezelfde levertijden als Bart Smit?

Ja, de levertijden blijven gelijk. Als je op werkdagen voor 23.00 uur je bestelling plaatst, ontvang je jouw bestelling de volgende werkdag.

Kan ik mijn online bestelling bij Bart Smit ook ophalen in een Intertoys-winkel?

Nee, je kunt je online bestelling bij Bart Smit niet afhalen in een Intertoys-winkel. Ik heb een artikel gereserveerd bij Bart Smit, ontvang ik deze nu van Intertoys? Omdat BartSmit.com voorlopig zal blijven bestaan, ontvang je de reservering en bestelling van Bart Smit.

Ik heb een artikel gereserveerd bij Bart Smit, ontvang ik deze nu van Intertoys?

Omdat BartSmit.com voorlopig zal blijven bestaan, ontvang je de reservering en bestelling van Bart Smit.

4. Retourneren

Ik heb een webbestelling teruggestuurd naar Bart Smit. Wat gebeurt hier nu mee?

Omdat de webshop van Bart Smit voorlopig blijft bestaan, zal dit gewoon afgehandeld worden door Bart Smit.

Ik heb een product gekocht in een Bart Smit-winkel. Kan ik deze terugbrengen naar Intertoys?

Ja. Als je bij een Bart Smit winkel een product hebt gekocht kun je deze vanaf 1 februari 2017 terugbrengen naar Intertoys, mits het product minder dan 100 dagen geleden is aangeschaft bij Bart Smit of Intertoys.

5. Verkooppunten

Worden alle Bart Smit winkels straks Intertoys winkels?

Ja, alle Bart Smit-winkels worden Intertoys-winkels, op een enkele uitzondering na.

Wanneer wordt mijn Bart Smit-winkel omgebouwd naar Intertoys?

De ombouw zal plaatsvinden tussen 30 januari en 31 maart 2017. De winkels zijn gewoon open op de tijden die je gewend bent.

Waar vind ik de dichtstbijzijnde winkel?

Kijk op http://www.bartsmit.com of http://www.intertoys.nl voor de winkel bij jou in de buurt.

Wanneer verdwijnt de webwinkel van Bart Smit; Bartsmit.com?

In de loop van 2017 verdwijnt ook de website Bartsmit.com en daarmee de webwinkel.

Wat zijn de betaalmogelijkheden bij Intertoys?

Je kunt bij Intertoys betalen met contant geld (alleen winkels), pinpas, iDeal (alleen webshops), Creditcard, Afterpay (alleen webshops), Paypal (alleen webshops), de Bart Smit-cadeaukaart en de Intertoys-cadeaukaart.

6. Persoonlijke gegevens

Ik heb een (bestel)account bij Bart Smit. Wordt deze automatisch overgezet naar Intertoys?

Nee, omdat BartSmit.com voorlopig blijft bestaan, verandert er niets en blijven je gegevens gekoppeld aan BartSmit.com. Zodra dit verandert zullen wij je hierover informeren en je helpen om niets van de leukste speelgoedaanbiedingen te missen.

7. Klantenservice

Ik heb een vraag en wil contact met Bart Smit of Intertoys. Waar kan ik terecht?


Klantenservice Bart Smit
E-mail: info@bartsmit.com
Telefoon: 088-0599000
Facebook: http://www.facebook.com/BartSmit
Twitter: http://www.twitter.com/BartSmitNL
Openingstijden: maandag t/m vrijdag, van 09.00 tot 17.30.


Klantenservice Intertoys
E-mail: webshop@intertoys.nl
Telefoon: 020-3587320
Facebook: http://www.facebook.com/Intertoys
Twitter: http://www.twitter.com/Intertoys
Openingstijden: maandag t/m vrijdag, van 09.00 tot 17.00.