Terug naar klantenservice overzicht

Je bestelling ophalen in de winkel


Omdat je natuurlijk zo snel mogelijk je bestelling op de mat wilt hebben, zorgen we ervoor dat wanneer je op werkdagen voor 22:00 uur bestelt, je bestelling de volgende dag bezorgd wordt. Ben je niet in de gelegenheid om je bestelling thuis te ontvangen? Dan kun je er voor kiezen om jouw bestelling te laten bezorgen in een Intertoys winkel. Je ontvangt hiervoor een Track & Trace-link via de e-mail waarin wij de verzending bevestigen. Heb je onverhoopt geen link ontvangen, laat het ons dan weten en bel naar de Afdeling Klantenservice op telefoonnummer 088-059 90 50.


Hoe kan ik mijn bestelling af laten leveren in de winkel?


In je winkelmandje heb je boven de producten de optie om te kiezen of je jouw bestelling thuis wil laten bezorgen óf wilt ophalen in een winkel. In de check-out kun je vervolgens jouw Intertoys selecteren.


Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?


Je kunt via jouw Track & Trace-link precies volgen wanneer jouw bestelling zal worden afgeleverd in de winkel. We zijn met het afleveren van jouw bestelling afhankelijk van het leverschema van de vervoerder, Intertoys kan hier geen invloed op uitoefenen om de bestelling eerder of later te laten bezorgen.


Wat als ik mijn bestelling niet direct af kan halen?


Geen probleem! We laten jouw bestelling twee weken in de winkel liggen. Daarna stuurt de winkel de bestelling terug en wordt deze verwerkt als een retourzending. Kijk hier voor de actuele openingstijden van jouw Intertoys.


Wat dien ik mee te nemen om mijn bestelling af te halen in de winkel?


Je kunt jouw bestelling aan de kassa afhalen op vertoon van jouw orderbevestiging en een geldig legitimatiebewijs.