• Home
  • Klantenservice \ Bezorgmogelijkheden
Terug naar klantenservice overzicht

De bezorgmogelijkheden van jouw artikel

Omdat je natuurlijk zo snel mogelijk je pakketje op de mat wilt hebben, zorgen we ervoor dat wanneer je op werkdagen voor 14:00 uur bestelt, je bestelling de volgende dag bezorgd wordt. Hierbij krijgen we hulp van PostNL, Extra@Home, Cargo en andere leveranciers. Wie jouw pakketje bezorgt is onder meer afhankelijk van jouw wensen en de regio waarin je woont:

  • PostNL pakketdienst verzorgt de verzending van pakketjes bij je thuis of in de winkel.
  • Voor grote en/of zware artikelen maken we gebruik van de diensten van PostNL, Extra@Home of Cargo.

Mijn bestelling bestaat uit meerdere pakketten

Soms kan een bestelling niet in één keer bezorgd worden en sturen we meerdere pakketten. Heb je vragen over het verloop van je bestelling, neem dan contact op met de Afdeling Klantenservice op telefoonnummer 088-059 90 50. We helpen je graag verder.

Mijn artikel heeft een afwijkende levertijd

De meeste bestellingen worden de volgende dag bezorgd maar sommige artikelen hebben een langere levertijd. Deze afwijkende levertijd staat op de site vermeld, direct bij het artikel. In sommige gevallen moet er een speciale bezorgafspraak worden gemaakt, bijvoorbeeld bij grote buitenspeelgoedartikelen. Dan neemt de vervoerder contact met je op.