Terug naar klantenservice overzicht

Hoe plaats ik een bestelling

Een bestelling plaatsen op onze website doe je in de volgende simpele stappen:

1. Mijn winkelwagen

Als je het perfecte cadeau hebt gevonden plaats je deze in je winkelwagentje door op de knop 'In winkelwagen' te klikken. Je kunt vervolgens verder shoppen en op dezelfde manier andere artikelen toevoegen aan je wagentje. Klaar met winkelen? Ga dan naar het winkelwagentje rechts bovenaan de pagina.

In je winkelwagentje kun je tijdens het bestelproces nog verschillende gegevens aanpassen of toevoegen:

  • Je kunt het aantal te bestellen artikelen veranderen.
  • Haal eenvoudig artikelen uit je wagentje door op ‘verwijder’ te klikken.
  • Heb je een kortingscode? Gebruik deze door de code bij ‘actiecode’ in te vullen en vervolgens op ‘Inwisselen’ te klikken.
  • Kies waar je je pakketje wilt ontvangen bovenaan het winkelmandje te kiezen voor ‘Bestel Online’. Je kunt later zelf aangeven op welk adres je jouw pakketje wilt laten afleveren. Wil je jouw bestelling afhalen in één van onze winkels? Kies dan voor de optie ‘Ophalen in een winkel’.
  • Je kunt tijdens het bestellen zelf kiezen op welke dag je je pakketje wilt ontvangen. Dit kun je selecteren bij stap 3 van het bestelproces, onder het kopje 'Kies afleverdatum'. Bestel je met een account? Dan zie je deze optie in stap 2 van het bestelproces.
  • Let op: voor bestellingen op onze website geldt een minimaal orderbedrag van €20,-.

2. Inloggen of registreren

Heb je al een account bij Intertoys, dan kun je je gegevens oproepen via de knop 'Inloggen' en je bestelling nog sneller afronden. Heb je nog geen account, dan kun je er voor kiezen deze aan te maken bij ‘Inloggen / Registreren’ bovenaan de pagina. Het aanmaken van een account is niet nodig voor het plaatsen van een bestelling, maar biedt wel vele voordelen. Zo gaat het bestellen de volgende keer een stuk sneller en kun je op elk gewenst moment je bestelgeschiedenis inzien.

3. Vul je gegevens in

Onder het kopje 'Adres' vul je alle informatie in die nodig is om je bestelling te verwerken, waaronder een naam en een afleveradres in Nederland. Indien je een bestelling plaatst met een account dan sla je deze stap over en heb je de mogelijkheid om een adres uit jouw adressenboek te selecteren als bezorgadres.

4. Verzend- & betaalmethode

Door op ‘kies afleverdatum’ te klikken heb je de mogelijkheid om een gewenste afleverdatum van maximaal 7 dagen in de toekomst te kiezen. Onderaan de pagina kies je ook de manier waarop je de bestelling wilt betalen. Kies voor ‘achteraf betalen’ indien je gebruik wilt maken van de betaalmethode AfterPay. Kies voor ‘direct betalen’ indien je een directe betaalmethode wilt gebruiken zoals iDeal, een creditcard, PayPal of een kadokaart.

5. Controleer en bevestig

Op deze overzichtspagina kun je nog één keer controleren of alles wat je hebt ingevuld klopt. Helemaal tevreden? Klik dan op 'Bestelling'. Je bestelling staat nu klaar om betaald te worden. Dit doe je door op de knop ‘Betaal’ te klikken. Indien je hebt gekozen voor ‘direct betalen’ dan kun je hier de gewenste betaalmethode selecteren. Je bestelling is pas afgerond als je de orderbevestiging en factuur of betaalbevestiging via e-mail hebt ontvangen. Bewaar deze e-mail goed, want met het ordernummer kunnen we je snel helpen als je vragen hebt. Bovendien is de factuur ook je garantiebewijs.