Terug naar klantenservice overzicht

Betalen op Intertoys.nl


Om het betalen zo gemakkelijk mogelijk te maken kun je op onze website op de volgende manier betalen:

  • iDEAL
  • AfterPay
  • Intertoys Kadokaart
  • VVV Cadeaukaart


iDEAL


Elektronisch betalen via iDEAL is gemakkelijk en veilig wanneer je internetbankiert bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of Triodos Bank. Een elektronische betaling via internet is te vergelijken met een pinbetaling in een winkel. Kies jouw bank en volg de aanwijzingen op het scherm.


Achteraf betalen met AfterPay


Betaal jij liever nadat je de bestelling hebt ontvangen? Dan kun je gebruik maken van AfterPay. Voor deze betaalmethode maken we gebruik van de diensten van AfterPay en wordt er eenmalig €1.85 in rekening gebracht. Een aantal dagen nadat wij jouw bestelling verzenden ontvang je van AfterPay een digitale factuur. Deze factuur dient binnen 14 dagen te zijn voldaan. Bij het gebruik maken van AfterPay verwerkt AfterPay je persoonsgegevens om de betaling van je bestelling af te kunnen ronden. De limiet van een AfterPay betaling wordt bepaald door een persoonsgebonden limiet, de hoogte hiervan wordt bepaald door AfterPay. Bij klanten die eerder gebruik hebben gemaakt van AfterPay is dit op basis van hun betaalgedrag. Wanneer jij kiest voor AfterPay geldt het onderstaande. Gegevens voor betalingen via het AfterPay-systeem:


IBAN: NL24ABNA0598152180 Rekeninghouder: AfterPay te Heerenveen


Voor alle betalingen via het AfterPay-systeem gelden de algemene betalings¬voorwaarden van Arvato Finance B.V., handelende onder de naam AfterPay, Postbus 434, 8440 AK Heerenveen, KvK-nummer 08203350, BTW-nummer NL8210.92.698.B01.


AfterPay verwerkt je persoonsgegevens om de betaling van je bestelling af te ronden. Meer informatie hierover vind je in onder de betaalvoorwaarden en privacystatement op https://www.afterpay.nl/nl/consumenten.


AfterPay verwerkt je persoonsgegevens om de betaling van je bestelling af te ronden. Meer informatie hierover vind je in onder de betaalvoorwaarden en privacystatement op https://www.afterpay.nl/nl/consumenten.


De Besloten Vennootschap met gewone structuur Intertoys B.V., Hessenbergweg 8, 1101 BT Amsterdam, KvK-nummer 74156403, BTW-nummer NL859791890B01, houder van de webshop www.intertoys.nl, heeft haar vordering op jou overgedragen aan AfterPay. Dit betekent dat je alleen nog kunt betalen op het hierboven genoemde rekeningnummer van AfterPay.


LET OP

  • Als je niet betaalt op het hierboven genoemde rekeningnummer, kan AfterPay je verplichten om nog eens te betalen;
  • Als je niet binnen de gestelde termijn betaalt, kan er bovenop de vordering minimaal € 40,00 aan buitengerechtelijke incassokosten aan je in rekening gebracht worden.


Creditcard (MasterCard, VISA):


Op onze website accepteren we MasterCard, VISA. Je creditcard wordt belast zodra je de bestelling plaatst. Belangrijk om te weten is dat je order in sommige gevallen een kleine vertraging kan oplopen, in verband met financiële- en veiligheidscontroles.


Veilig betalen met jouw creditcard:

Op onze website winkel je in een beveiligde omgeving waar je betaalgegevens met grote zorgvuldigheid worden behandeld. Samen met jouw creditcardverstrekker zorgen we dan ook voor een goede afhandeling van je betaling. Voor de grootst mogelijke veiligheid en de optimale bescherming van jouw persoonlijke gegevens is de gehele betalingsafdeling van Intertoys.nl uitgerust met de modernste veiligheidstechnologie (SSL-codering). SSL staat voor Secure Locker Layers, een geavanceerd beveiligingssysteem voor internet dat speciaal ontworpen is om persoonsgegevens te bewaken. De meeste browsers ondersteunen SSL, waaronder Internet Explorer, Firefox, Safari en Chrome. Weet je niet zeker of je browser SSL ondersteunt, controleer dan de browsergegevens bij de Internet Service Provider (ISP).


Vul jouw unieke controlenummer in:

Om jouw transacties op internet nog verder te beveiligen, ben je bij een creditcardbetaling verplicht het controlenummer van je creditcard (CVC2- of CVV2-nummer) aan te geven. Deze nummers staan niet op de magneetstrip van je creditcard opgeslagen en verschijnen daarom niet op kwitanties.
Bij VISA en MasterCard vind je het 3-cijferige controlenummer van de creditcard rechtsboven op de strook met je handtekening, naast het eventuele nummer van de creditcard. Bij American Express staat het controlenummer van de creditcard aan de voorzijde van de kaart, rechtsboven het nummer van de creditcard. Bij misbruik van je creditcard door onbevoegde personen kun je bij je creditcardverstrekker bezwaar indienen.


Als je tijdens het bestelproces langer dan 20 minuten geen gebruik maakt van de site, word je automatisch en voor je eigen veiligheid teruggestuurd naar de homepage. Heb je tijdens het winkelen je Intertoys-account geactiveerd, dan blijven daar ook alle gekozen artikelen zichtbaar in je winkelwagentje. Als je creditcardtransactie niet wordt geaccepteerd, dan wordt je bestelling geannuleerd. Neem in dat geval contact op met je bank of creditcardverstrekker.


Mijn creditcard wordt geweigerd, wat nu?

Je creditcard kan om een aantal redenen worden geweigerd:

  • Je creditcard kan vervallen zijn. Controleer daarom de vervaldatum van je kaart.
  • Je kunt de kredietlimiet hebben bereikt. Neem contact op met je bank om na te gaan of je de toegestane aankooplimiet hebt overschreden.
  • Op dit moment worden creditcardbetalingen alleen geaccepteerd als de bestelling met een Nederlands IP-adres is gedaan en wordt betaald met een creditcard waarvan Nederland het land van uitgifte is. Is dit niet het geval, dan word je creditcardbetaling geweigerd.
  • Misschien heb je bepaalde informatie onjuist ingevoerd. Controleer goed of je alle verplichte velden juist hebt ingevuld.
  • Het kan zijn dat de naam van de kaarthouder niet overeenkomt met de adresgegevens die de creditcardverstrekker van je heeft of andersom. Bij American Express moeten bijvoorbeeld het factuur- en bezorgadres hetzelfde zijn.


Intertoys Kadokaart


Natuurlijk kun je ook betalen met een Intertoys Kadokaart. Je kaart moet dan wel zijn voorzien van een kraslaag met veiligheidscode. Deze kun je vinden op de achterkant van de kaart. Zonder deze kraslaag en code is het jammer genoeg niet mogelijk om een online aankoop te doen met de cadeaukaart.


Heb je een kaart met kraslaag en code en wil je hiermee betalen? Kies dan in het bestelproces voor de betaaloptie 'Intertoys Cadeaukaart' en voer het kaartnummer en de veiligheidscode in. Het bedrag wordt direct van de kaart afgeschreven.

  • Als de kaart meer saldo bevat dan het bedrag dat je wilt betalen, dan blijft het restbedrag gewoon op de kaart staan.
  • Bevat de kaart minder saldo dan nodig is voor je betaling, dan kun je het restant voldoen met een andere cadeaukaart, met iDEAL of met een creditcard.


Terugboeken saldo cadeaukaart

Het kan altijd gebeuren dat een bestelling niet wordt afgerond. In de meeste gevallen zal het saldo van de cadeaukaart na maximaal 24 uur worden teruggeboekt op het cadeaukaartnummer.


Checken saldo cadeaukaart

Wil je weten hoeveel saldo je op je cadeaukaart hebt staan? Dat kun je hier bekijken.


Hulp nodig met je cadeaukaartbetaling?

Als er iets misgaat met je cadeaukaartbetaling of je hebt er vragen over, dan helpt onze Afdeling Klantenservice je graag verder. Bekijk hier hoe je contact kunt opnemen met onze Klantenservice.


VVV Cadeaukaart


Wat is de VVV Cadeaukaart?

De VVV Cadeaukaart is een multichannel-cadeaukaart en de opvolger van de VVV Cadeaubon. De VVV Cadeaukaart is in fysieke winkels én in webshops te besteden. Het is daarmee een samenvoeging van de vertrouwde papieren VVV Cadeaubon en de VVV Giftcard die alleen besteedbaar is bij webshops.


Hoe lang is de VVV Cadeaukaart geldig?

De VVV Cadeaukaart is onbeperkt geldig. De (papieren) VVV Cadeaubon is ook onbeperkt geldig en kan dus nog steeds aangenomen worden.


Welk bedrag kan er op de VVV Cadeaukaart staan?

Elk bedrag tussen de €5,- en €250,-. Je kunt je saldo checken op https://www.vvvcadeaubonnen.nl/saldo-checken.


Hoe werkt de financiële afhandeling?

Wekelijks ontvang je een e-mail met een overzicht van transacties van de VVV Cadeaukaart van de afgelopen 7 dagen. Het bedrag wordt automatisch en binnen een week naar je rekening overgemaakt.


Is de uitbetaling gegarandeerd?

De VVV Cadeaukaart is elektronisch geld en valt daarom onder de Wet Financieel Toezicht. Dit betekent dat de betaling gegarandeerd is. Meer informatie over de wetgeving kun je lezen op http://toezicht.dnb.nl.


Kan ik een deel van mijn aankoop betalen met de VVV Cadeaukaart?

Ja, het is mogelijk om een deel van de aankoop te betalen met de VVV Cadeaukaart. Het resterende bedrag kun je voldoen middels iDEAL of creditcard.