• Home
  • Klantenservice \ Thuisbezorgen
Terug naar klantenservice overzicht

Laat je pakketje thuisbezorgen

De meeste van onze bestellingen worden bezorgd door PostNL. Zij bieden je de mogelijkheid om je pakketje helemaal te volgen. Je ontvangt hiervoor een Track & Trace-link via de e-mail waarin wij de verzending bevestigen. Heb je onverhoopt geen link ontvangen, laat het ons dan weten en bel naar de Afdeling Klantenservice op telefoonnummer 088-059 90 50.

Niet thuis?

Dan proberen we het gewoon nog een keer. PostNL komt gratis een tweede keer bezorgen.

Mijn pakketje ophalen in de winkel

Heb je aangegeven dat je je pakketje wilt ophalen bij een winkel bij jou in de buurt? Dan wordt deze ook bezorgd door PostNL. Wil je precies weten waar je pakketje is en wanneer deze in de winkel is bezorgd? Volg dan de Track & Trace-link die je per mail van ons ontvangt, samen met je verzendbevestiging.

Pakket zou bezorgd moeten zijn maar is niet ontvangen

Het kan zijn dat je pakketje door PostNL bij de buren is bezorgd, omdat je net niet thuis was op het moment dat zij aanbelden. Wanneer je dus wel een bezorgbevestiging hebt ontvangen maar geen pakketje op de mat hebt, raden we je aan als eerste navraag te doen bij de buren. Mochten zij je bestelling niet hebben aangenomen, neem dan gerust contact op met de Afdeling Klantenservice op telefoonnummer 088-059 90 50. We helpen je graag verder.