Terug naar klantenservice overzicht

Pers & Persberichten


Mirage Toys Group neemt Maxi Toys en Intertoys over


Amsterdam, zaterdag 7 september 2019

Speelgoedketens Maxi Toys en Intertoys, sinds dit voorjaar beide onderdeel van het Portugese investeringsfonds Green Swan, worden verkocht aan Mirage Toys Group B.V., een onderdeel van Mirage Holdings. De transacties zullen geen gevolgen hebben voor de medewerkers van beide ondernemingen.


Intertoys telt 127 eigen winkels en 80 franchisefilialen in Nederland. Na de verkoop van de keten in december 2017 en de doorstart in maart 2019 is de keten sterk gesaneerd tot een gezonde formule met een goede landelijke spreiding van winkels en een webshop. Intertoys heeft circa 1.100 werknemers.


Maxi Toys telt in totaal 200 winkels in Frankrijk, België, Luxemburg en Zwitserland. Er werken circa 1.250 mensen. Maxi Toys heeft in de voorbije jaren goed stand gehouden in een turbulente speelgoedmarkt. In 2018 werd marktaandeel gewonnen in alle landen. In de eerste zeven maanden van 2019 groeide de geconsolideerde vergelijkbare omzet verder met 6%, duidelijk boven de marktgroei, dankzij stijgende verkopen in de winkels en webshops in Frankrijk, België, Luxemburg en Zwitserland. Dit succes is het gevolg van de Europese omnichannel strategie van Maxi Toys. Na de acquisitie door Green Swan heeft Maxi Toys de Bart Smit-winkels in België, waardoor het marktaandeel in België is gegroeid.


Nieuwe sterke speler
“Dit is goed nieuws, in de eerste plaats voor alle medewerkers van Intertoys en Maxi Toys, maar zeker ook voor de klanten,” aldus Michiel Witteveen van Mirage Holdings. “Zoals de Amerikanen zeggen: size does matter! Het verschil wordt gemaakt door de bundeling van succesvolle winkels en merken in één groep. Door deze overname ontstaat een sterke speler op de Europese markt die qua schaalgrootte in staat is om bij de inkoop de beste deals te sluiten. Beide speelgoedketens zijn samen goed voor een jaarlijkse omzet van circa EUR 400 miljoen. Hiermee is Mirage Toys Group een nieuwe sterke speler in de Europese speelgoedmarkt die steeds verder consolideert. Als straks de laatste maanden van het jaar aanbreken kunnen we in de winkels van Maxi Toys en Intertoys een geweldig aanbod van speelgoed presenteren. Zowel Sinterklaas als de Kerstman zullen hun ogen uitkijken!”


Financiële details over de transactie worden niet bekend gemaakt. Er zijn geen banken betrokken bij de overname.


Green Swan is van mening dat de nauwe samenwerking tussen Maxi Toys en Intertoys de belangrijkste driver is voor het succes en Mirage Toys Group is een uitstekende aandeelhouder voor beide formules. De bestaande commerciële samenwerking tussen Toys R Us Iberia, een dochter van Green Swan, en Maxi Toys zal na de transactie worden voortgezet.


Financiering
Mirage Toys Group B.V. is een 100% dochtervennootschap van de Nederlandse investeringsmaatschappij Mirage Holdings B.V. Een andere dochter van Mirage Holdings is Mirage Retail Group B.V. waartoe de winkelketens Blokker en Big Bazar behoren.

De overname door Mirage Toys Group is gefinancierd door Mirage Holdings en een aantal private investeerders. Zij hebben de middelen beschikbaar gesteld om de huidige en toekomstige financieringsbehoeften van Maxi Toys en Intertoys te dekken.


Commercieel beleid
De integratie van de eerder overgenomen Bart Smit-winkels in België onder Maxi Toys vlag, en de verdere implementatie van de omnichannel strategie, worden onder leiding van het managementteam van Maxi Toys voortgezet. Hierdoor vergroot Maxi Toys haar netwerk en naamsbekendheid in Vlaanderen en wordt de positie van Maxi Toys in alle actieve markten verder versterkt.

Intertoys blijft zich als grootste Nederlands speelgoedketen richten op het versterken van het omnichannel concept. In de winkelstraat legt de keten van middelgrote speelgoedwinkels de nadruk op beleving. Op internet zet Intertoys in op een toegankelijke webwinkel qua aanbod en prijs. Met het omnichannel concept, en een flexibele strategie om snel in te kunnen spelen op voortdurend veranderende klantbehoeftes, is Intertoys in staat nieuwe ontwikkelingen en verbeteringen te realiseren.

De betrokken ondernemingsraden zijn geïnformeerd. De mededingingsautoriteiten hebben goedkeuring verleend voor de transacties.




Intertoys verkoopt 7 XXL-winkels aan ToyChamp


Amsterdam, 12 juli 2019

Intertoys heeft vandaag overeenstemming bereikt met ToyChamp over de verkoop van zeven Intertoys XXL-winkels. De verkoop past in de strategische focus van beide speelgoedketens. Intertoys wil met een keten van middelgrote speelgoedwinkels in centraal gelegen (stedelijke) gebieden in heel Nederland aanwezig zijn. ToyChamp concentreert zich juist op grote winkels vooral aan de rand van de stad met ruime parkeermogelijkheden.


Intertoys ziet de verkoop als logische vervolgstap om het winkelconcept verder te verbeteren en flexibel in te kunnen spelen op veranderende klantwensen. Intertoys richt zich daarbij op middelgrote winkels met een vloeroppervlak van circa 300 tot 1000 vierkante meter. Dit volgt mede uit Intertoys strategische focus en verdere afstemming op de internationale scope van Green Swan. Het maakt het voor Green Swan mogelijk om de bedrijfsstructuur en synergiën in heel Europa verder te optimaliseren, waar ook Intertoys van kan profiteren.


Intertoys gaf na de eerdere herstart al aan dat het naast zijn online ambities met ongeveer 200 winkels een volledige dekking van de Nederlandse markt wilde bereiken. Naast de 134 winkels die door Intertoys worden geëxploiteerd, zijn inmiddels zo'n 80 franchisewinkels bij de keten aangesloten. Deze bredere dan verwachte dekking maakt het voor Intertoys nu mogelijk zijn formule aan te scherpen en een aantrekkelijke NL-brede winkelbasis voor haar klanten te bieden met middelgrote winkels in voornamelijk centrale stedelijke locaties. Daarmee passen de Intertoys XXL-winkels met 1000+ vierkante meter aan de rand van stedelijke agglomeraties niet meer in het Intertoys concept.


Intertoys strategie: onderscheidend in flexibiliteit, klantbeleving en experiences
Intertoys maakte juni 2019 een nieuwe strategie bekend gericht op meer beleving in de winkel en meer aandacht voor klantinteractie. De Intertoys-strategie speelt in op het snel kunnen aanpassen aan de veranderende klantbehoeftes en wil kunnen experimenteren met verschillende ervaringen die, afhankelijk van de grootte van de winkel schaalbaar zijn en die in de winkels kunnen worden uitgerold zowel op een permanente basis als via een 'on-tour'-concept, Dit omvat onder andere speelplekken, het Intertoys 'Klaslokaal', Intertoys Dorp, game mogelijkheden, Escape Room en een Karaokebox, als ook mogelijkheden om bijvoorbeeld in de winkel eigen gepersonaliseerd cadeaupapier te printen. Al deze zaken ziet Intertoys als onderscheidend in de realisatie van de strategie en maken dan ook geen onderdeel uit van de verkoop.


Details van de verkoop
De verkoop van de XXL-winkels zal in twee stappen plaatsvinden. De XXL-winkels in Breda “Stada Stores”; Hoofddorp “de vier meren”; Middelburg ZEP; Retailpark Roermond, Rotterdam Alexandrium en Utrecht “the Wall” gaan vanaf morgen - 13 juli- al over naar ToyChamp. De XXL-winkel in Almere Stationsstraat volgt komende week. Alle betrokken 7 winkels zijn vandaag gesloten voor inventarisatie. De winkel in Almere Stationsstraat is dit weekend geopend. De overige winkels blijven gesloten om ze zo snel mogelijk om te bouwen naar het ToyChamp concept.


Alle ruim 100 betrokken medewerkers gaan met de winkels mee over naar ToyChamp. Financiële details van de transactie worden niet bekendgemaakt.


Over Intertoys
Intertoys is met ruim 200 speelgoedwinkels de grootste speelgoedketen van Nederland. Intertoys is internationaal onderdeel van Green Swan die verder speelgoedwinkels in onder andere Portugal, Spanje, België, Frankrijk, Luxemburg en Zwitserland exploiteert.




Peter Franzen CFO Intertoys


Amsterdam, 27 mei 2019
Peter Franzen (1972) treedt per 1 juni als Chief Financial Officer (CFO) in dienst bij Intertoys. Peter is een ervaren financiële professional en was meest recent Manager Finance & Business Control bij de Nederlandse supermarktketen PLUS Retail. Eerder was hij Manager Controlling bij WE Fashion en Senior Controller bij V&D en La Place.


Peter Franzen is afgestudeerd als bedrijfseconoom en Register Controller aan de Universiteit van Amsterdam.


CEO van Intertoys Roland Armbruster: “Met Peter Franzen versterken we nu het managementteam van Intertoys met uitgebreide financiële ervaring op het gebied van retail, e-commerce en franchise. Wij verwelkomen Peter in ons team en kijken er naar uit om samen verder te bouwen aan Intertoys als de toonaangevende speelgoedwinkel van Nederland.”


Over Intertoys
Intertoys is met ruim 200 speelgoedwinkels de grootste speelgoedketen van Nederland. Intertoys is internationaal onderdeel van Green Swan die verder speelgoedwinkels in onder andere Portugal, Spanje, België, Frankrijk, Luxemburg en Zwitserland exploiteert.




200+ Intertoys winkels starten juni met nieuwe initiatieven


Amsterdam, 21 mei 2019
Een feestweek met tal van leuke activiteiten en spelletjes en de opening van een nieuwe ‘Experience store’ in Utrecht markeren de start van het zomerseizoen voor Intertoys. Verder worden de openingstijden van de Intertoys klantenservice sterk uitgebreid. Op deze wijze geeft Intertoys invulling aan haar nieuwe concept, waarin ervaring en beleving centraal staan, en klanten een kijkje in de wereld van speelgoed te geven door de ogen van een kind.


Inmiddels hebben zo’n 80 franchisenemers aangegeven verder te willen gaan met het nieuwe Intertoys. Samen met de 132 eigen winkels bevestigt Intertoys hiermee - met ruim 200 speelgoedwinkels door heel Nederland- haar toonaangevende positie.


Van 3 tot en met 10 juni organiseert Intertoys een feestweek in alle winkels om klanten te bedanken voor de steun en liefde in de afgelopen periode. Iedere winkel geeft ‘een feestje’ afgestemd op de eigen klanten, want de medewerkers van de winkel kennen hun klanten immers het beste. Een afwisselend programma per winkel met activiteiten voor jong en oud zoals leuke spelletjes en natuurlijk het allerleukste speelgoed.


Per 1 juni breiden wij de openingstijden van onze Klantenservice verder uit om nog vaker klaar te staan en onze klanten van dienst te zijn. De nieuwe tijden zijn:

  • Werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur (was tot 20.00 uur),
  • Zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur (onveranderd),
  • Zondag van 10.00 tot 16.00 uur (nieuw, was gesloten).


CEO van Intertoys Roland Armbruster: “Intertoys geeft met tal van nieuwe initiatieven in juni invulling aan haar streven om de nummer 1 speelgoedbestemming voor haar klanten te zijn. Wij geloven dat je moet durven uitproberen om te groeien. Met een nieuwe aanpak, met meer ruimte voor beleving, en door snel met kleine verbeteringen te experimenteren versterken we per winkel de relatie met onze klanten. De afgelopen tijd hebben we gezien hoeveel Nederland en de Nederlandse kinderen van Intertoys houden als hun speelgoedwinkel. Daar willen we nu iets voor terugdoen. En meer in het bijzonder willen wij alle kinderen die ons de afgelopen weken gesteund hebben met hun tekeningen, gedichtjes en verhaaltjes over en voor Intertoys van harte bedanken.”


Over Intertoys
Intertoys is met ruim 200 speelgoedwinkels de grootste speelgoedketen van Nederland. Intertoys is internationaal onderdeel van Green Swan die verder speelgoedwinkels in onder andere Portugal, Spanje, België, Frankrijk, Luxemburg en Zwitserland exploiteert.




Doorstart van Intertoys en uw persoonsgegevens (voor nieuwsbrief en Club Intertoys deelnemers)


Amsterdam, 20 maart 2019
De nieuwe eigenaar Green Swan zal in het kader van de doorstart Intertoys verder uitbouwen, onder meer ook via de Intertoys nieuwsbrief en Club Intertoys.


Als u zich in het verleden heeft opgegeven voor de Intertoys nieuwsbrief of Club Intertoys dan zal Green Swan de door u verstrekte persoonlijke gegevens op dezelfde wijze gebruiken zoals u eerder van Intertoys gewend was. Alle informatie over uw privacy en rechten staat in het ,privacy statement.


Mocht u niet willen dat uw (persoons)gegevens aan Green Swan worden overdragen, vraag dan binnen 14 dagen om verwijdering van uw gegevens bij Intertoys via privacy@intertoys.nl. Uw gegevens zullen dan niet worden overgedragen. Op die wijze meldt u zich ook meteen af voor de nieuwsbrief of Club Intertoys.




Intertoys bouwt met ruim 230 winkels aan nieuwe toekomst


Amsterdam, 14 maart 2019
Op vrijdag 8 maart is de doorstart van Intertoys bekend gemaakt. Wij bouwen nu met meer dan 200 winkels aan een nieuw Intertoys. De komende maanden zullen wij je op de hoogte houden hoe wij dit zullen doen en hoe wij de service aan jou verder zullen uitbouwen.


Via deze link zie je heel makkelijk waar je onze winkels kunt vinden.


Omdat wij helaas niet met alle winkels verder kunnen gaan, houden wij in een aantal winkels tot de tweede helft mei 2019 een opheffingsuitverkoop. Wil je weten waar die uitverkoop precies plaatsvindt dan vind je hier een lijst met uitverkoop winkels. Wij werken nu hard verder aan een nieuw Intertoys. Heb je nog vragen en of opmerkingen over het faillissement van het oude Intertoys dan kun je hier terecht.




Doorstart voor Intertoys – focus op innovatie en gepersonaliseerde service


Amsterdam, 8 maart 2019
Intertoys curatoren Joris Lensink (De Vos & Partners Advocaten) en Jasper Berkenbosch (Jones Day) en Alteri hebben samen met het Portugese -in speelgoed gespecialiseerde- Green Swan, een overeenkomst getekend op basis waarvan Green Swan een doorstart van Intertoys zal realiseren. Met deze doorstart wordt het behoud van een substantieel deel van de Nederlandse winkels van het op 21 februari 2019 failliet verklaarde Intertoys mogelijk. Hiermee wordt Intertoys bovendien onderdeel van de grootste speelgoedketen op het Europese vasteland.


Hier vind je het volledige persbericht over de doorstart en de algemene informatie.




  • Consumenten kunnen contact opnemen met klantenservice van Intertoys
  • Ben je een leverancier dan adviseren wij je contact op te nemen met je contactpersoon bij Intertoys

Mediacontact


Heb je persvragen, neem dan contact op met onze woordvoerder; David Brilleslijper tel 020- 255 9355